অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে জমা-উত্তোলন এবং লাইভ টেবিল সম্পর্কে যা জানতে চাইছেন তার সব কিছু এখানে পাবেন। x9000 এ প্রতিটি পদক্ষেপ সহজ এবং স্পষ্ট করে দেখানো হয়েছে।
আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যেখানে সবকিছু পরিচিত এবং দ্রুত। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে প্রথম জমা পর্যন্ত পাঁচ মিনিট লাগে না। bKash, Nagad, Rocket—যেটি ব্যবহার করছেন সেটি সরাসরি লবিতে পাবেন। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্রিকেট বেটিং—সবকিছু এক জায়গায়। যেকোনো সময় প্রশ্ন হলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ চালু আছে।
x9000 এর তিনটি মূল শক্তি হল বৈচিত্র্যময় গেম লাইব্রেরি, স্থানীয় পেমেন্ট সুবিধা এবং সবসময় উপলব্ধ সহায়তা।
প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য আমরা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইল বিস্তারিত বিষয়ের জন্য।
সাইটের নিচে চ্যাট বাটন দেখবেন। এটি খোলার পরে আপনার প্রশ্ন লিখুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। বাংলায় কথা বলতে পারেন।
যদি লাইভ চ্যাটে উত্তর না পান অথবা বিস্তারিত লেখা চান, ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাধারণত উত্তর দিই।
এই পৃষ্ঠায় এবং আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। অনেক বার একই প্রশ্নের উত্তর এখানে পেয়ে যাবেন।
আপনার টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত এবং প্রতিটি উত্তোলন যাচাই করা হয়।
সাইটের সাথে আপনার সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। অর্থাৎ যেকোনো তথ্য শুধু আপনি এবং x9000 এর সার্ভার পড়তে পারবে।
যখন টাকা তুলতে চান, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট থেকেই পাঠাই যা দিয়ে জমা করেছিলেন। এটি জাল উত্তোলন প্রতিরোধ করে।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন—অন্তত আটটি অক্ষর, বড় ছোট অক্ষর মিশিয়ে। এটি হ্যাকিং থেকে রক্ষা করে।
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড দেখতে পারবেন। কোনো অস্পষ্টতা দেখলে সাথে সাথে জানান।
পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সংবেদনশীল অ্যাকশনের জন্য আমরা আপনার ফোনে কোড পাঠাই যাচাই নিশ্চিত করতে।
আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।
বাংলাদেশের তিনটি প্রধান ডিজিটাল ওয়ালেট—bKash, Nagad, Rocket। প্রতিটি সামান্য আলাদা, তবে x9000 এ সব তিনটিই দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য। আপনার পছন্দের পেমেন্ট ব্যবহার করুন।
সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত ওয়ালেট। লবিতে বড় বাটন হিসেবে আছে। জমা দেওয়ার পরে তাৎক্ষণিক ব্যালেন্স আপডেট হয়।
ব্যাংক-সংযুক্ত মোবাইল সেবা। অনেকের কাছে নতুন হতে পারে কিন্তু খুবই নির্ভরযোগ্য এবং দ্রুত ট্রানজেকশন প্রক্রিয়া করে।
আরেকটি জনপ্রিয় মোবাইল সেবা, প্রধানত টাকা পাঠানো এবং সংগ্রহের জন্য। x9000 এ তুলতে বেছে নিলে Rocket দ্রুত কাজ করে।
তিনটিই সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে। ব্যতিক্রম খুব কম—শুধু যদি আপনার ব্যাংক পাশ থেকে ধীর হয় বা নেটওয়ার্ক দুর্বল থাকে।
আপনি যেই ওয়ালেট দিয়ে জমা দিয়েছিলেন সেখানেই টাকা ফেরত যায়। সাধারণত ৫-১৫ মিনিটে পাবেন, কখনো কখনো আরো দ্রুত।
প্রতিটি অপারেটরের নিজস্ব দৈনিক সীমা আছে। x9000 কোনো অতিরিক্ত ফি যোগ করে না—শুধু ওয়ালেটের নিজস্ব চার্জ প্রয়োজন হলে লাগবে।
সবচেয়ে পরিচিত বা যেটি আপনার কাছে আছে সেটি ব্যবহার করুন। তিনটিই সমান নির্ভরযোগ্য। পরিবর্তন করতে চাইলে পরবর্তী লেনদেনে অন্যটি চেষ্টা করুন।
আমরা শুধু একটি খেলার সাইট নই—বরং ঢাকার খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি স্থানীয় প্ল্যাটফর্ম। প্রতিটি ডিজাইন সিদ্ধান্ত আপনার সুবিধা মাথায় রেখে নেওয়া।
এখানে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর।