রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

x9000 তে আপনার খেলার অভিজ্ঞতা স্বচ্ছতা এবং আপনার প্রবেশাধিকার স্থানীয় নিয়মের উপর ভিত্তি করে তৈরি। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট শর্ত, সুরক্ষিত পেমেন্ট এবং ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাস্থানীয় সহায়তা
x9000 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সরাসরি ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে পৌঁছান। ঢাকা এবং সারা দেশের খেলোয়াড়রা ২৪ ঘন্টা সহায়তা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

x9000 লবিতে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী টিম সাথে সাথে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। কোনো অপেক্ষার সময় নেই।

ইমেল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে বাংলায় সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।

সহায়তা কেন্দ্র

x9000 সহায়তা পৃষ্ঠায় প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং নীতি গাইড খুঁজুন। স্থানীয় পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট বিষয়ে বিস্তারিত।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সংখ্যা, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি নিরাপদ লেনদেন পরিচালনা করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্টের…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা শিল্প-মান SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত সবকিছু সুরক্ষিত।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি তাদের অফিসিয়াল গেটওয়ের মাধ্যমে। x9000 আপনার মূল ব্যাংকিং তথ্য সংরক্ষণ করে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি নকল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার গেমিং অভ্যাস বা লেনদেনের তথ্য শেয়ার করি না। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো যোগাযোগ নেই।

অভিযোগ এবং পরিবর্তন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাপোর্ট টিম এটি সংশোধন বা মুছে ফেলতে সাহায্য করে। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ করুন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অধিকার, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

খেলার যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে আপনার বয়স যাচাই করতে হবে। বাংলাদেশের নিয়ম অনুযায়ী পূর্ণ বয়স্ক হওয়ার প্রয়োজন।

bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের পরে আপনার সরাসরি ব্যাংকিং তথ্য x9000 এ সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেলে অনুরোধ করুন। আমাদের টিম আপনার ডেটা কপি প্রদান করবে বা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী এটি মুছে ফেলবে। এটি সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনি আর খেলতে পারবেন না। জমা করা অর্থ আপনার মূল বাহনে ফেরত দেওয়া হবে। আপনার গেমিং ইতিহাস আইনি উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট সরবরাহকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় যখন প্রয়োজন। বিজ্ঞাপন বা বিপণন কোম্পানির সাথে কোনো শেয়ারিং নেই।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং কোনো অননুমোদিত লেনদেনের বিবরণ দিন।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট আইনি যাচাইয়ের জন্য আপনার প্রকৃত নাম এবং পরিচয় প্রয়োজন। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার উত্তোলন সুরক্ষিত করে।